近些年很多人會遇到自己手機里面的電話費無緣無故少了的情況，打電話投訴吧，解決的可能性幾乎為零，若不投訴不解決，自己的電話費白白的丟失，這個時候我們該怎么辦呢？一起來看看解決方法吧。

操作方法

• 01

  先致電你手機號碼的運營商客服電話，按照提示查詢一下你自己手機開通的那些業務，有些業務會產生很多費用的。

  
• 02

  如果查詢之后你的話費依舊對不上，還是屬于那種話費丟失的情況，打電話給手機號碼運營商人工臺，仔細詢問情況，當然了，你得到的答案一般就是：好的，幫你查一下。不管怎樣，先打電話詢問也算是走正規路線對吧？

  
• 03

  打人工客服電話一般得不到真正的答案，這個時候拿著你的電話和你的身份證，直接去營業廳，查詢你的話費詳單使用情況，他們無權拒絕你的查詢，如果拒絕，把當時的情況用手機錄下來可以投訴的。

  
• 04

  經過查詢對比之后，你的話費確實屬于悄悄丟失的情況，那么直接要求手機號碼運營商返還你的話費，不要聽那些亂七八糟的保證，更不要讓他們把你當皮球推來推去，若當時不能返還話費，直接往上一級運營商打投訴熱線就可以。

  

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