熱氣騰騰的中國年丨云端堅(jiān)守護(hù)歸途|焦點(diǎn)觀察
【資料圖】
春運(yùn)啟幕,萬家歸巢,當(dāng)千家萬戶圍坐爐邊共享團(tuán)圓之時,有這樣一群人,褪去一身煙火,奔赴萬米云端,用細(xì)心、真心與堅(jiān)守,溫暖著每一段跨越山海的團(tuán)圓路。
“有時候細(xì)心觀察真的非常重要”
“有時候細(xì)心觀察真的非常重要。”談及堅(jiān)守春運(yùn)的難忘瞬間,景瀟涵的話語樸實(shí)卻有力量。如今,她正堅(jiān)守著第九個新春,一步步邁向自己的第十個春運(yùn)征程,用十年堅(jiān)守,溫暖無數(shù)旅客的回家路。
今年春運(yùn),登機(jī)口的人流中,她一眼注意到一位唇色發(fā)白的旅客。她主動上前引導(dǎo)入座,悄悄記下旅客的體貌與座位號,始終將這份牽掛放在心上。平飛后巡艙時,見這位旅客頻頻四處張望、神色局促,她立刻停下腳步輕聲問詢。原來,這是旅客第一次乘機(jī),密閉的機(jī)艙、高空壓耳的不適,再加上氣流顛簸,讓他滿心恐懼、胸悶難耐。沒有絲毫遲疑,景瀟涵迅速為旅客調(diào)整座椅、打開通風(fēng)口,遞上一杯溫?zé)岬乃婢徠淝榫w,又耐心講解緩解壓耳的小技巧,輕聲安撫:“您別擔(dān)心,我全程都在,有任何不舒服隨時叫我。”飛行途中,她每隔一段時間就會主動上前查看,一遍遍問詢需求、疏導(dǎo)情緒,用細(xì)致陪伴化解旅客的不安。
下機(jī)時,旅客特意找到景瀟涵,眼里滿是感激:“第一次坐飛機(jī)太緊張了,多虧了你,我才能安安穩(wěn)穩(wěn)落地。”望著旅客真摯的笑容,景瀟涵心中的疲憊瞬間消散,被信任的滿足感涌上心頭。
“旅客的認(rèn)可,就是我最大的榮譽(yù)。”她笑著說,而這份認(rèn)可,也是她十年如一日堅(jiān)守的最大動力。
“我從小就向往藍(lán)天,我覺得熱愛可以抵過所有辛苦”
被問及常年堅(jiān)守春運(yùn)是否疲憊,李瑛輕輕搖了搖頭,眼底閃著光:“我從小就向往藍(lán)天,我覺得熱愛可以抵過所有辛苦。”懷揣著藍(lán)天夢,她在民航一線堅(jiān)守十二載,把對職業(yè)的赤誠,融進(jìn)每一次平安起落,刻進(jìn)每一段跨越山海的旅途,用專注與熱愛,消解著所有奔波與勞累。
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